Comment supprimer un virus de votre ordinateur — Méthode pas à pas
Avant de paniquer, sachez qu'on règle 90 % des infections sans perdre de données. Voici la méthode que nous suivons sur le terrain — et que vous pouvez tenter avant de nous appeler.
1. Confirmez l'infection
Symptômes typiques : pop-ups intempestifs, navigateur détourné, fichiers chiffrés, antivirus désactivé sans raison, ventilateur emballé sans usage intensif. Si plusieurs symptômes sont présents, l'infection est probable.
2. Déconnectez d'Internet
Coupez le Wi-Fi ou débranchez le câble. Cela empêche la propagation et l'envoi de données vers les serveurs de l'attaquant.
3. Démarrez en mode sans échec
Sous Windows : Maintenir Maj enfoncé en cliquant sur "Redémarrer", puis "Dépannage" → "Options avancées" → "Paramètres" → "Redémarrer" → 4 (Sans échec) ou 5 (Sans échec avec réseau).
4. Lancez Windows Defender hors ligne
Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → "Options d'analyse" → "Examen Microsoft Defender hors ligne". Le PC redémarre et lance une analyse hors système — bien plus efficace que le scan classique.
5. Complétez avec Malwarebytes (gratuit)
Téléchargez Malwarebytes (version gratuite) sur un autre PC, transférez via USB. Il détecte ce que les antivirus traditionnels manquent.
6. Vérifiez les programmes au démarrage
Ctrl+Shift+Échap → Onglet "Démarrage". Désactivez tout ce que vous ne reconnaissez pas (sauf antivirus et drivers).
7. Réinitialisez votre navigateur
La plupart des infections modifient votre navigateur. Réinitialisez-le aux paramètres par défaut, supprimez les extensions inconnues.
Quand appeler un pro
Si après ces étapes le problème persiste, ou si vous voyez un message de rançon (ransomware), n'insistez pas — chaque manipulation peut aggraver la situation. Notre service de suppression de virus à domicile diagnostique et nettoie en profondeur, avec garantie.
FAQ
Faut-il réinstaller Windows après un virus ?
Pas systématiquement. Dans 80 % des cas, une désinfection complète suffit. Pour les rootkits ou ransomwares avec accès admin total, une réinstallation propre reste la solution la plus sûre.
Windows Defender suffit-il ?
Oui pour la majorité des particuliers, à condition d'être à jour et complété par un scan ponctuel avec Malwarebytes en cas de doute.